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镇江旅游客车服务质量要求
编辑:镇江千禧汽车租赁有限公司   时间:2016-11-28

  

       旅游交通通常被人们称为旅游业的三大支柱之一。镇江旅游客车做为旅游交通中的重要组成部分,同旅游饭店、旅行社一样,成为国家发展旅游业不可缺少的基础服务行业。镇江旅游客车服务质量,不仅关系到旅游业的发展,同时也关系到国家的声誉和对外形象,为此特制定本标准,为旅游者提供高质量、规范化的服务。

  镇江旅游客车车况

  1 对整车的要求

  1.1 旅游车辆必须经过当地车辆监理部门年度检验合格。

  1.2 车辆各总成、零、部件安装正确,齐全,完好,作用有效,具体应符合GB 3798—83的规定。

  1.3 车辆外观整洁,车身形状正确,车体周正,左右部位对称。

  1.4 车辆各总成运转温度正常,无漏水、漏油、漏电、漏气现象,但润滑油、冷却水密封接合处允许有不致形成滴状的浸渍。

  1.5 各总成及各部润滑油、脂加注正确,符合规定。冷却液及各储液罐加注正确,符合出厂规定。

  2 对发动机的要求

  2.1 发动机在正常环境温度下(柴油机不低于5摄氏度,汽油机不低于-5摄氏度),5秒钟内用起动机能启动。

  2.2 发动机在正常工作温度下,怠速运转稳定,怠速转速符合GB 3799—83的规定。

  2.3 发动机动力性能良好,在各种转速下运转稳定,在各种正常工作状况下,不得有过热现象。改变转速时过渡圆滑。突然加速或减速时,没有突爆声,化油器不回火,消声器没有放炮声。排气管不冒黑烟。

  2.4 在正常工作温度及规定转速下,机油压力符合出厂规定。

  2.5 发动机在正常温度下,额定转速以内,除允许有正时齿轮、机油泵齿轮、喷油泵传动齿轮及气门脚有轻微均匀响声外,不得有其它异常响声。

  2.3 发动机燃润料消耗不超过规定定额指标。

  3.镇江旅游客车车容

  3.1 企业标志、公里单价标志、运营标志完好无损、不褪色。

  3.2 司机服务监督卡片固定在车内明显位置上。

  3.3 车身漆皮、玻璃、装饰件整洁光亮、轮胎无泥污。

  3.4 车内无浮土、无杂物、无异味;脚垫齐全整洁;及时清洁烟缸;头垫、靠垫平整清洁、不缺不破。

  3.5 引擎无油垢,后背箱清洁整齐,无杂物。

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